SYARAT DAN KETENTUAN

1. PEMESANAN & PEMBAYARAN

• Untuk mengamankan tanggal pemesanan charter, pembayaran uang muka sebesar 50% harus diterima segera oleh Typhoon.
• Sisa pembayaran charter (100%) harus dibayar minimal 72 jam sebelum perjalanan.
• Untuk pemesanan yang dilakukan dalam 48 jam sebelum tanggal keberangkatan, pembayaran penuh (100%) harus diterima oleh Typhoon sebelum berangkat.
• Tidak ada charter yang akan dimulai sebelum pembayaran penuh diterima oleh Typhoon.
• Kami menerima pembayaran melalui transfer bank atau tunai. Opsi pembayaran yang tersedia akan ditampilkan saat proses pemesanan.

2. KONFIRMASI PEMESANAN

• Setelah pemesanan berhasil, konfirmasi pemesanan akan dikirimkan ke alamat email yang Anda berikan.
• Anda harus memberikan ID yang valid untuk setiap orang yang ikut perjalanan minimal 48 jam sebelumnya (KTP, paspor, SIM, atau dokumen identitas lain sesuai yang diminta oleh Typhoon) untuk izin kapal sesuai dengan hukum maritim Indonesia.
• Tidak ada perjalanan yang akan dimulai sebelum dokumen ini diterima (izin kapal).

3. KEAKURATAN DETAIL PEMESANAN

• Selama proses pemesanan, pastikan untuk memeriksa keakuratan detail pemesanan Anda (data tamu, tanggal pemesanan, jenis dan tarif perjalanan, jumlah tamu, kewarganegaraan, usia, tambahan).
• Typhoon tidak bertanggung jawab atas kesalahan dalam detail pemesanan atau ketidakterimaan dan persetujuan terhadap syarat dan ketentuan, kejadian luar biasa, serta kebijakan pengembalian dana atau pembatalan.

4. KEBIJAKAN PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

• Pembatalan lebih dari 7 hari sebelum perjalanan akan mendapatkan pengembalian dana penuh untuk deposit (untuk bank lokal). Untuk bank internasional, pengembalian dana akan dikenakan biaya transfer internasional.
• Pembatalan antara 3 hingga 7 hari sebelum perjalanan akan mendapatkan pengembalian dana 50% dari deposit.
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum perjalanan tidak dapat dikembalikan.
• Jika cuaca buruk, keadaan tak terduga, atau pihak Otoritas Maritim Indonesia (Kepala Pelabuhan) membatalkan perjalanan, Typhoon berhak menawarkan tanggal alternatif atau memberikan pengembalian dana atau voucher. Keputusan ini akan diambil 24 jam sebelum keberangkatan charter.
• Jika terjadi kerusakan teknis pada kapal, Typhoon akan menawarkan penjadwalan ulang perjalanan atau pengembalian dana 100%.
• Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 30 hari setelah penerimaan pemberitahuan pembatalan secara tertulis. Tidak ada pengembalian dana untuk tidak hadir atau hari yang tidak digunakan akibat turun lebih awal.
• Tidak ada pengembalian dana untuk deposit atau pembayaran penuh untuk charter yang dibatalkan karena alasan pribadi tamu atau pembatasan perjalanan.
• Tidak ada pengembalian dana jika tamu membatalkan selama charter karena mabuk laut, asalkan Kepala Pelabuhan menganggap kondisi laut aman untuk berlayar.
• Tamu disarankan untuk mencegah mabuk laut setidaknya 1 hari sebelum dan pada pagi hari charter, minimal 2 jam sebelum berangkat, dan menghindari alkohol 24 jam sebelum berangkat.
• Tidak ada charter yang akan berangkat tanpa persetujuan dari otoritas Indonesia. Kami memiliki keahlian untuk menilai kondisi cuaca lokal dan dapat mendiskusikan alternatif jika cuaca mempengaruhi perjalanan Anda. Jika tersedia, kami dapat menjadwal ulang atau memberikan voucher untuk tanggal lain, meskipun perubahan tanggal mungkin dikenakan biaya tambahan. Harap diperhatikan bahwa musim hujan berlangsung dari Oktober hingga Maret. Kru kami berpengalaman dan terampil dalam memastikan charter yang aman dan nyaman. Cuaca buruk mengacu pada hujan lebat yang berlangsung lama; hujan sesekali biasa terjadi di musim hujan, terutama pada pagi atau sore hari.

5. KEADAAN MEMAKSA (FORCE MAJEURE)

• Dalam hal kejadian luar biasa seperti bencana alam, cuaca ekstrem, gangguan sipil atau militer, kebakaran, banjir, wabah, pandemi, perang, kerusuhan, terorisme, pembatasan pemerintah, atau kejadian tak terduga lainnya di luar kendali kami, kami berhak membatalkan atau menjadwal ulang charter.
• Jika charter dibatalkan karena keadaan memaksa, kami akan menawarkan tanggal alternatif atau voucher untuk perjalanan di masa depan.
• Biaya tambahan akibat penjadwalan ulang akan menjadi tanggung jawab tamu.
• Tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan akibat keadaan memaksa.

6. PERUBAHAN ITINERARI

• Typhoon berhak mengubah rencana perjalanan karena kondisi cuaca, masalah keselamatan, atau faktor lain di luar kendali kami.
• Perubahan signifikan akan segera diinformasikan kepada penumpang.

7. KESELAMATAN DAN PERILAKU

• Penumpang diharuskan mengikuti petunjuk dari kapten dan kru sepanjang waktu.
• Semua penumpang wajib mengenakan jaket pelampung jika diminta oleh kru.
• Konsumsi alkohol diperbolehkan dengan batasan wajar. Mabuk berat dan perilaku mengganggu tidak akan ditoleransi dan dapat menyebabkan perjalanan dihentikan tanpa pengembalian dana.
• Barang-barang ilegal atau berbahaya tidak diperbolehkan di kapal.

8. TANGGUNG JAWAB

• Typhoon tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi, kehilangan, atau kerusakan barang pribadi selama perjalanan dengan Kapal Typhoon Speedboat.
• Penumpang yang ikut kegiatan seperti snorkeling, berenang, atau memancing melakukannya dengan risiko mereka sendiri. Diharapkan penumpang memiliki asuransi perjalanan yang sesuai.
• Anak-anak di bawah 18 tahun harus ditemani oleh orang dewasa yang bertanggung jawab.
• Keberadaan anak-anak dan bayi di kapal diperbolehkan atas kebijaksanaan orang tua yang sepenuhnya bertanggung jawab.

9. KESEHATAN DAN KONDISI MEDIS

• Penumpang harus memberitahukan kru mengenai kondisi medis atau alergi sebelum perjalanan.
• Menjadi tanggung jawab penumpang untuk membawa obat yang diperlukan dan memastikan mereka dalam kondisi fisik yang baik untuk kegiatan yang direncanakan.

10. KERUSAKAN DAN KERUGIAN

• Penumpang bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh tindakan mereka terhadap kapal atau peralatan di atasnya.
• Peralatan yang hilang atau rusak (misalnya peralatan snorkeling, handuk) akan dikenakan biaya penggantian.

11. PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

• Informasi pribadi yang diberikan selama proses pemesanan akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk tujuan pengelolaan pemesanan dan perjalanan.
• Typhoon tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan penumpang, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

12. HUKUM YANG BERLAKU

• Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan berdasarkan yurisdiksi pengadilan Indonesia.